onze missie: innovatie is de basis voor succesvol ondernemen                   

 
 

Retaildynamics.eu 


Welkom en hartelijk dank voor het bezoeken van onze website.

Naast de traditionele fysieke winkels heeft zich in de afgelopen jaren een enorme e-commerce markt ontwikkeld en de verwachting is dat deze ontwikkeling de komende jaren blijft aanhouden. Gisteren concentreerde de retailer zich nog op een fysieke winkel of een webwinkel. Vandaag concentreert hij zich op een combinatie van meerdere kanalen. 

Veranderend koopgedrag als gevolg van sterk toegenomen technologische mogelijkheden, de komst van internationale concurrentie en een verdere branchevervaging zorgen op termijn voor enorme kansen in de retail. De consument vraagt aan de ene kant naar gemak (shoppen vanuit de luie stoel) via internet en aan de andere kant naar beleving door geïnspireerd te worden vanuit een fysieke retail omgeving.

Dat de retail in razend tempo verandert is duidelijk, maar hoe kun je als retailer op deze veranderingen inspelen ?.  En daarbij is het de vraag of al deze veranderingen invloed hebben op jouw concept.


Laat ik ons eerst even kort voorstellen.

Wie zijn wij: Wij zijn een organisatie- en adviesbureau voor bedrijven, de overheid en het onderwijs. Wij zijn gespecialiseerd in bedrijfskundig- en bestuurlijk advies.  

Wat doen wij: Wij adviseren en ontwikkelen bedrijven in binnen en- en buitenland over de manier waarop zij de organisatie kunnen structureren om innovatie te verbeteren en te versnellen. Dit met het doel de organisatie toekomstbestendig neer te zetten. 

Hoe werken wij: Wij werken op basis van de uitgangspunten van het businessmodel CoR (Circles of Retail). CoR is een strategische methode die de belangrijkste schakels van het bedrijfsproces benoemt, beschrijft en verbind. Hierdoor wordt duidelijk waar de (toekomstige)-retailer haar waardeketen creëert, levert en behoud. 

Methode: Wij werken vanuit 4 hoofddomeinen bij de ontwikkeling van uw organisatie t.w. retaillandschap, retailstrategie, retailmanagement en retailconcept. Vanuit de 4 hoofddomeinen creëren wij een organisatie die totaal klantgericht is en zich toelegt op het optimaal bedienen van de klant in zijn klantreis. Los van kanalen los van plaats en los van tijd. 

 

CoR, Circles of Retailwww.retaildynamics.eu

Circles of Retail (CoR)

CoR is de strategische methode die de schakels van het retailproces benoemt, beschrijft en verbind. Hierdoor wordt het duidelijk waar de (toekomstige)-retailer haar waardeketen creëert, levert en behoud. 

Circles of Retail is in 2009 ontwikkeld door Michel A. Kregel. Het vooronderzoek is gedaan in samenwerking met nationale en internationale retailorganisaties, onderzoekers en studenten. In de periode 2012-2015 is het model in samenwerking met het het lectoraat designerly innovation van de Haagse Hogeschool, studenten van de Universiteit van Barcelona en de Universiteit Regensburg verder ontwikkeld. Vervolgens is het model in de periode 2015-2016 in de praktijk getest bij de oprichting van de PSA bank in Frankfurt (Duitsland) 

 

Structuur CoR.

De structuur van CoR is opgebouwd vanuit de kern van het model. De kern vormt het kloppend hart van iedere retailorganisatie. De werkwijze van het model is opgebouwd vanuit het circulaire verklaringsprincipe. Bij de toepassing is het mogelijk om vanuit iedere schakel met het retailproces te starten.

Hierdoor maakt het in principe niet uit of je b.v. denkt vanuit een nieuw concept, product of managementstijl. Het belangrijkste is dat je de samenhang tussen de verschillende schakels leert te ontdekken, te beschrijven en te verbinden.

De toepassing van het model werkt van binnen naar buiten. Hierbij start je altijd vanuit het hart van CoR (kennisdomein) en werk je vervolgens met jouw onderwerp(en) in de passende cirkel van de sub-kennisdomeinen.


De vier hoofddomeinen van de Circles of Retail zijn:


Hoofddomeinen CoR, Circles of Retailwww.retaildynamics.eu

1. Retaillandschap
Dit domein geeft een breed inzicht in het retailspeelveld, met onderwerpen als de customer journey, omnichanneling, de bedrijfskolom en retail in het internationale perspectief. Tevens geeft het antwoord op de vraag: hoe belangrijk is retail nu eigenlijk?

2. Retailstrategie
Dit domein beschrijft welke besluiten een retailer moet nemen om een strategie te formuleren en te implementeren. Hierbij wordt gekeken naar de    (e-)marketing, de financiële aspecten, de invloed op de retaillocatie online (e-commerce) en offline (fysieke winkel), hoe de meest efficiënte logistiek en organisatie van een onderneming eruitziet en wat je kunt doen om service-elementen te verbeteren. 

3. Retailmanagement 
Dit domein gaat in op leiderschapsstijlen en het managementproces op de winkelvloer. Wat komt er kijken bij storemanagement (winkel en personeel), hoe presenteer jij jezelf en je leiderschapskwaliteiten? Ook wordt hier het operationele managementproces beschreven.

4. Retailconcept
Wat wil je met welke houding en welk gedrag aanbieden aan de consument? In dit onderdeel wordt het onderscheidend vermogen van je concept duidelijk. Wie wil je zijn voor je klanten en wat is je visie op de markt? Welke beleving creëer je en wat is je onderscheidend vermogen.

Omnichannel strategie

 



 

 

 

"Retail is terug naar de basis, met een *omnichannel strategie"

 





'Omni' is afkomstig uit het latijns en betekend 'alle'. 'channel' verwijst naar de kanalen die een retailer gebruikt voor de interactie met de klant, De letterlijke vertaling is 'alle kanalen'  Bij een omnichannel strategie staat de klant in zijn klantreis centraal. Dit betekent dat uitstraling, content, beleving en communicatie altijd en overal door alle kanalen gelijk zijn en afgestemd op de wensen van de klant. Dit leidt tot een één consistente klantbeleving door de gehele organisatie. 


Met vriendelijke groet,

Uw Retaildynamics team.